МАССАЖНЫЕ ХИТРОСТИ: Разговор за массажем

Часто у начинающих массажистов возникает вопрос, как быть если клиент хочет поговорить со своим мастером во время процедуры. Стоит ли поддерживать разговор? А если нет, то как мягко намекнуть своему гостю, чтобы он закрыл рот «на замочек»?

Прежде всего стоит заметить, что массажист не должен заговаривать первым. В крайнем случае, он может попросить у своего клиента информацию, которая позволит ему лучше выполнить свою задачу (делал ли клиент раньше массаж, какую силу предпочитает, делать с маслом или без и т.д.).

Итак, если клиент молчит во время массажа, не стоит прерывать тишину. Если же он разговаривает…. Ну что ж, все зависит от темы и причины разговора. Последняя  может быть следствием расслабления и выхода напряжения из тела человека. Что в принципе хорошо. Однако если тема беседы тебе неприятна, то ее следует поменять, либо вообще прекратить этот разговор. Как? Аккуратно, не обижая клиента. Например, задать свой вопрос на тему, выбранную из монолога твоего гостя, которая приятна или нейтральна для тебя. Если же просто хочется тишины и концентрации, то можно пойти на следующую хитрость. Найди места особого мышечного напряжения и попроси твоего гостя помочь тебе справиться с гипертонусом: «Можете глубоко подышать, пока я нажимаю на точку». Тебе не придется дурачить своего клиента, принуждая его дышать как паровоз, если ты возьмешь на вооружение технику ПИР – постизометрической релаксации, где его дыхание и концентрация играют определяющую роль в избавлении от боли. Это хороший повод обратить своего клиента в безмолвие и привлечь его к решению ЕГО проблемы. В конце концов, пустые разговоры лишают сосредоточения как тебя, так и твоего клиента. НО, разговор разговору рознь.

Есть категория клиентов, для которых массаж превращается в мощный психоанализ или психологическую консультацию, и они неосознанно за этим и приходят.  Массажист волей своей профессии становится психологом и это приятный бонус к остальным заслугам (сильные руки, рельефные плечи, хороший обмен веществ;)). И для таких клиентов следует быть внимательным слушателем. Ведь иногда ты становишься свидетелем умопомрачительной жизненной истории или интереснейшей судьбы. Отказаться послушать такие истории  – большое искушение. И бывают случаи, когда ему можно поддаться. Обычно после них массаж заряжает обоих по полной. Ведь когда искренне восхищаешься людьми – это облагораживает их поступки и повышает самооценку. Это может стать кульминацией разрешения  их боли физической или психологической. И массажист наполняется от этого энергией, ведь он увидел преображение человека, которое произошло под его руками. В данном случае, твоя задача заключается в том, чтобы уметь отличить значимость этих разговоров и вывести их в нужное русло. Потому что сказочки бывают с разным концом. Иногда верно поставленный тобой вопрос, может снять мышечный спазм твоему клиенту. А иногда неуместная реплика может отвернуть его от тебя навсегда. Но ты, как начинающий мастер, ориентируйся на прикосновения и качественный массаж. Умелый разговор – это апгрэйд, следующий уровень, который придет к тебе со временем. И это будут ценные интересные беседы, в которых каждое твое слово будет подчинено твоему же действию. При том этот навык не будет тебе мешать иногда красноречиво молчать, концентрируя клиента на своих ощущениях.

Жалюк Екатерина,
Член Ассоциации Массажистов ЦПРМ.